Política de Envío

¿Despachan a todo Chile?

Sí. Realizamos despachos a todo Chile. Las opciones y costos disponibles para tu dirección se mostrarán durante el proceso de compra.

¿Cuáles son los tiempos estimados de entrega?

Región Metropolitana, zona urbana: 24 a 48 horas hábiles.
Regiones: 2 a 5 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden variar según la comuna, cobertura del transportista, días festivos, contingencias logísticas o situaciones ajenas a DGA Insumos.

¿Qué días se realizan despachos?

Los pedidos son procesados y despachados en días hábiles, de lunes a viernes.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

¿Qué hago si mi pedido presenta un atraso?

Escríbenos a dgainsumos@gmail.com indicando tu número de pedido. Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos con el seguimiento.

¿Qué hago si recibo un pedido equivocado o incompleto?

Contáctanos a dgainsumos@gmail.com indicando tu número de pedido y detallando lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías del pedido recibido para facilitar la revisión.

¿Puede recibir otra persona mi pedido?

Sí. El pedido puede ser recibido por otra persona disponible en la dirección informada al momento de la compra.